Eliminación de Cuenta y Datos
Fecha de vigencia: 11 de agosto de 2025
1. Introducción
En Esmibar, respetamos tu privacidad y te ofrecemos la posibilidad de eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo solicitar la eliminación, qué datos se eliminan y cuáles se conservan según la ley.
2. Cómo Solicitar la Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de dos formas:
- Desde la App: Inicia sesión en la aplicación, ve a Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta y sigue las instrucciones.
- Por correo electrónico: Envía un email a esmibar.adm@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", incluyendo el correo registrado.
3. Datos que se Eliminarán
Al procesar tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:
- Información personal (nombre, correo electrónico, foto de perfil).
- Historial de preferencias, filtros y configuraciones.
- Datos de uso asociados a tu cuenta.
4. Datos que se Conservarán
Por motivos legales y de seguridad, conservaremos los siguientes datos por el tiempo requerido:
- Registros de facturación y transacciones: 5 años (requerido por ley).
- Registros de seguridad y auditoría: 12 meses (para prevenir fraudes y cumplir normativas).
5. Plazo de Eliminación
La eliminación completa de tu información personal se realizará en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación de tu solicitud, salvo las excepciones legales mencionadas.
6. Consecuencias de la Eliminación
Una vez que tu cuenta sea eliminada, no podrás recuperar ningún dato, y perderás acceso a todos los servicios y beneficios asociados a tu cuenta en Esmibar.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de cuenta o datos, contáctanos:
Email: esmibar.adm@gmail.com